石佛村：念好“六字诀” 打好“调解牌”

今年以来，麦积区石佛镇石佛村积极践行新时代“枫桥经验”，探索创新熟、勤、德、法、防、活“六字诀”矛盾纠纷调解方法，全力夯实基层社会治理根基，打牢法治乡村平安底座，走出一条独具特色的善治之路。2022年石佛村获得全省“民主法治示范村”荣誉称号。

念好“熟”字诀 纠纷化在家门口

(相关资料图)

石佛村调委会因事因人选好熟悉法律法规、娴熟调解方法技巧的调解员化解矛盾纠纷。调解员灵活运用法律法规、风俗习惯、典故实例等群众容易接受的道理，说服教育感化，让当事人心服口服。同时，还邀请“五老”“乡贤”和志愿者，发挥人熟、地熟、事熟和威望高的优势，把矛盾纠纷化解在家门口，做到“大事不出村，小事不出组”。

念好“勤”字诀 赢得调解主动权

面对家庭矛盾纠纷，调解员做到“三勤”服务。做到“勤跑腿”，及时介入，拉近与当事人的距离，争得当事双方的认可和信服，赢得调解工作的主动权；做到“勤帮忙”，每到一家一户，主动帮助群众解决家庭困难，用实际行动感化群众；做到“勤沟通”，与群众一起唠家常，掌握群众想什么、有哪些诉求等，及时找出矛盾纠纷症结并精准化解。

念好“德”字诀 教育感化得实效

石佛村调委会在矛盾纠纷调解过程中，一方面宣讲法律条文和政策规定，一方面提倡道德规范，以“德”服人，教育感化，取得良好效果。

村民夏某称儿媳郭某长期对她谩骂，调解员从法律层面讲解后，着重围绕伦理道德说服教育郭某，最终促使郭某转变思想，并表示将尊敬老人，与家人和睦相处。

念好“法”字诀 公平公正化纠纷

通过公开调处民间纠纷、召集群众现场说法等活动，用典型案例和“身边人说身边事”释理说法，让群众对“法”的理解更加明晰和深刻。在农家书屋为群众开辟学“法”阵地、加强公共法律服务体系建设、大力培养“法律明白人”，达到“宣传一人、引领一片”的宣传效果。组织村“两委”干部、普法志愿者、网格员等大力开展与群众生产生活密切相关的法律法规宣传教育，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治氛围。

念好“防”字诀 事先预防在源头

坚持“调防结合、预防为主”的方针，发挥网格化管理优势，以土地承包流转、老人赡养、婚姻家庭、邻里纠纷等问题作为排查切入点，通过定期和节假日集中走访排查相结合的方式，做到早发现、早介入、早化解，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态，变被动调解为主动出击，变事后调处为事先预防。

念好“活”字诀 化解纠纷多元化

坚持灵活多样，因事制宜、因人制宜地化解矛盾纠纷。此外，还充分利用“村头”“地头”“炕头”等亲民方式，将“德、法、情、理”有机结合，采取“背靠背”“面对面”“中间借力”“换位思考”等灵活多样方法，深入推进矛盾纠纷有效化解。（记者 齐洪德）

责任编辑：高富强

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